Facebookアカウントのパスワードを忘れてしまった場合や、第三者によって乗っ取られた可能性がある場合には、迅速かつ正確な手順でパスワードをリセットすることが非常に重要です。本記事では、パスワードの再設定方法を完全かつ包括的に解説し、安全にアカウントを取り戻すための実践的なアドバイスも紹介します。
Facebookパスワードを忘れた場合の対処法
1. ログイン画面から「パスワードをお忘れですか？」を選択
パソコンやスマートフォンのブラウザでFacebook公式ログインページにアクセスします。
ログイン欄の下にある**「パスワードをお忘れですか？」**をクリックまたはタップしてください。
2. アカウントの検索
次に、登録に使用したメールアドレス、電話番号、ユーザー名、または氏名を入力し、自分のアカウントを検索します。
アカウントが見つかると、プロフィール画像と一緒に確認画面が表示されます。
3. パスワードリセット用のコードを受け取る方法を選択
Facebookでは、次のような方法で確認コードの受け取りが可能です：
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登録済みのメールアドレスに送信
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登録済みの**SMS（携帯電話番号）**に送信
表示された選択肢の中から受け取り可能な手段を選び、「続行」をクリックします。
4. 確認コードの入力
選択した方法で確認コード（通常6桁）が届きます。それをFacebookの画面に入力してください。
5. 新しいパスワードの設定
確認コードの入力後、新しいパスワードを作成する画面に移動します。
強力で安全性の高いパスワードを以下の基準に沿って設定しましょう：
| 条件 | 推奨内容 |
|---|---|
| 文字数 | 最低でも12文字以上 |
| 使用文字 | 英大文字、英小文字、数字、記号を混在 |
| 例 | T&x92!bLm0Yq（安全なパスワード例） |
設定が完了したら「続行」をクリックして、リセット手続きを完了します。
登録したメールアドレスや電話番号が使えない場合
Facebookに登録した連絡手段にアクセスできない場合、以下の方法を試すことが可能です。
1. 「アクセスできない場合はこちら」を選ぶ
確認コードの送信手段の選択画面で、「これらにアクセスできませんか？」というリンクをクリックします。
ここからは、本人確認のための追加手続きに進みます。
2. 本人確認情報の提出
Facebookは次のような情報提出を求めることがあります：
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本人確認書類の写真（運転免許証、パスポートなど）
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過去に使用していたパスワード
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信頼できる連絡先
提出後、数日以内にFacebookからの対応が行われます。場合によっては、確認プロセスに数日かかることもあります。
アカウントが乗っ取られた可能性がある場合
アカウントに身に覚えのないアクティビティがある場合は、ただちに以下の手順を取りましょう。
1. Facebookの「ハッキングされたアカウントを報告」ページへアクセス
https://www.facebook.com/hacked
このページでは、乗っ取られた可能性のあるアカウントを回復するための専用手続きが用意されています。
2. セキュリティチェックの実施
以下のような項目が求められることがあります：
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ログイン履歴の確認
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最近の投稿内容やアクティビティの確認
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不審な端末の削除
Facebookが不正アクセスを検知していれば、自動的にセッションが終了し、再認証が求められます。
セキュリティを高めるための追加設定
1. 二段階認証の設定
安全性を高めるには、二段階認証を必ず有効にしましょう。
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Facebookの設定 → セキュリティとログイン → 二段階認証を有効にする
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認証アプリ（Google Authenticatorなど）やSMSコードを使用
2. 信頼できる連絡先の追加
万が一に備えて、信頼できる友達を設定しておくとアカウント回復が容易になります。
3. ログインアラートの有効化
新しい端末からのログインがあった場合に通知を受け取るように設定しておくことで、異常なアクセスを即座に把握できます。
よくある質問と対策
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 電話番号が変わった場合は？ | 古い番号にアクセスできない場合、「アクセスできません」を選択して手動確認に進む必要があります。 |
| アカウントに登録した情報を忘れてしまった場合は？ | 名前や友人の名前、プロフィール画像などから検索可能です。 |
| Facebookからのメールが届かない場合は？ | 迷惑メールフォルダを確認し、@facebook.comドメインを受信許可リストに追加してください。 |
パスワード管理のベストプラクティス
パスワードを安全に管理するためには、以下の方法が有効です。
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パスワード管理アプリの使用（例：1Password、Bitwarden、LastPass）
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定期的なパスワード変更（最低でも年に1回）
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他のサイトとのパスワードの使い回しを避ける
緊急時のサポート連絡方法
Facebookには直接的な電話サポートはありませんが、以下のフォームが利用可能です：
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ヘルプセンター：https://www.facebook.com/help/
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フィードバックフォームや問題報告：各種設定メニュー内から送信可能
トラブルが長引く場合は、英語での問い合わせが早期解決につながることもあるため、可能であれば利用を検討しましょう。
結論
Facebookのパスワードを再設定するプロセスは、ユーザーの安全を守るために設計された複数のステップで構成されています。自身のアカウントが他人に使用されないよう、常に最新のセキュリティ機能を利用することが重要です。適切な対処を行えば、パスワードを忘れてしまってもアカウントを確実に取り戻すことが可能です。常に強力なパスワードと二段階認証を組み合わせ、安心・安全なSNS利用を心がけましょう。