AndroidでMessengerの通話が鳴らない問題を完全修正する方法
Facebook Messenger（以下、Messenger）は、音声通話やビデオ通話が利用できる便利なアプリですが、Androidデバイスで着信が鳴らないという問題が発生することがあります。この問題の原因は多岐にわたり、通知設定、アプリの権限、バッテリー最適化、ネットワーク接続の問題などが関係しています。本記事では、Messengerの通話が鳴らない問題を完全に解決するための詳細な方法を解説します。
1. 基本的な確認事項
1-1. インターネット接続を確認する
Messengerの通話機能はインターネット接続を必要とします。Wi-Fiやモバイルデータが適切に機能しているか確認しましょう。
- Wi-Fi接続を確認する: ルーターの再起動や別のWi-Fiに接続する
- モバイルデータを確認する: データ通信が有効になっているか確認
- 機内モードをオフにする: 機内モードがオンになっていないかチェック
1-2. Messengerのサーバー障害を確認する
Messengerのサーバー側の問題で通話が鳴らない可能性があります。以下の方法でサーバーの状況を確認しましょう。
- Downdetector でFacebook Messengerの障害情報をチェック
- 公式Twitter（@Metaや@Messenger）の投稿を確認
2. 通知設定を確認・調整する
Messengerの通知がオフになっている場合、着信が鳴りません。以下の設定を確認しましょう。
2-1. Messengerのアプリ通知をオンにする
- 設定アプリを開く
- アプリと通知（または「アプリ」）をタップ
- Messengerを選択
- 通知を開き、すべての通知を有効にする
2-2. サウンドとバイブレーションの設定を確認する
- 設定アプリを開く
- サウンドとバイブレーションを開く
- 着信音量がミュートになっていないか確認
- 「サイレントモード」や「おやすみモード」がオフになっているかチェック
2-3. 通知の優先度を上げる
- 設定アプリを開く
- アプリと通知 → Messenger → 通知
- 優先通知を許可（「重要」または「緊急」に設定）
3. アプリの権限を確認・修正する
Messengerの通話機能が正しく動作するためには、適切な権限が必要です。以下の手順で権限を確認しましょう。
- 設定アプリを開く
- アプリ → Messenger を選択
- 権限を開く
- 以下の権限が有効になっているか確認
- マイク（音声通話用）
- カメラ（ビデオ通話用）
- 通知
- 電話（着信時の通知用）
4. バッテリー設定を変更する
バッテリー最適化の影響でMessengerの通知が遅れたり、鳴らないことがあります。以下の手順で設定を変更しましょう。
4-1. バッテリー最適化を無効にする
- 設定アプリを開く
- バッテリー → バッテリー最適化 を開く
- Messenger を選択し、「最適化しない」に変更
4-2. バックグラウンドでの実行を許可する
- 設定アプリを開く
- アプリと通知 → Messenger
- バッテリー → バックグラウンド制限を解除
5. アプリのキャッシュとデータをクリアする
Messengerのキャッシュが破損すると、通知が正常に機能しないことがあります。キャッシュとデータを削除してみましょう。
- 設定アプリを開く
- アプリ → Messenger
- ストレージとキャッシュ → キャッシュを削除
- データを削除（ただしログイン情報が消えるため、再ログインが必要）
6. MessengerとAndroidのアップデートを確認する
古いバージョンのMessengerやAndroid OSを使用している場合、バグの影響で通知が鳴らないことがあります。
6-1. Messengerを最新バージョンに更新する
- Google Play ストアを開く
- Messengerを検索
- 「更新」ボタンがあれば、タップしてアップデート
6-2. Android OSを更新する
- 設定アプリを開く
- システム → ソフトウェア更新
- 更新がある場合はインストール
7. Messengerの再インストールを試す
上記の方法を試しても解決しない場合は、Messengerアプリの再インストールを行いましょう。
- 設定アプリを開く
- アプリと通知 → Messenger
- アンインストールを選択
- Google Play ストアからMessengerを再インストール
8. 端末を再起動する
意外にも、スマートフォンを再起動するだけで問題が解決することがあります。アプリや設定が正常に反映されるため、最後に試してみる価値があります。
- 電源ボタンを長押し
- 「再起動」または「電源を切る」 を選択
- 再起動後、Messengerの着信が正常に鳴るか確認
結論
Messengerの通話が鳴らない問題は、通知設定、アプリの権限、バッテリー管理、ネットワーク接続などが原因で発生することが多いです。本記事で紹介した手順を順番に試せば、ほとんどの場合問題を解決できます。
それでも解決しない場合は、Messengerの公式サポートに問い合わせる か、他のメッセージングアプリ（WhatsAppやLINEなど）の利用を検討するのも良いでしょう。