WooCommerce 手動注文作成ガイド
WooCommerceは、WordPressを利用したオンラインショップの構築に非常に人気のあるプラグインです。WooCommerceを使用すると、商品を簡単に管理でき、注文の処理や在庫管理、顧客の管理など、オンラインビジネスに必要な機能をすべて提供します。その中でも、「手動で注文を作成する」という機能は、顧客がオンラインで注文を行う前に、管理者が直接注文を入力できる便利な機能です。この機能を使用することで、電話での注文や代理注文、特殊なリクエストに基づいた注文を簡単に処理することができます。
この記事では、WooCommerceで手動で注文を作成する方法を、必要な手順を順を追って詳しく説明します。
WooCommerceで手動注文を作成する方法
1. WooCommerceの管理画面にログイン
まず最初に、WordPressのダッシュボードにログインし、左側のメニューから「WooCommerce」を選択します。このセクションでは、すべての注文、顧客、設定、レポートなどを管理できます。
2. 「注文」を選択
次に、WooCommerceメニューの中から「注文」を選びます。「注文」セクションには、すべての顧客が行った注文が表示されます。ここでは過去の注文履歴も確認できますが、今回は新しい注文を手動で追加します。
3. 「新規注文を追加」ボタンをクリック
「注文」画面の上部にある「新規注文を追加」ボタンをクリックします。このボタンを押すと、注文の作成画面が表示されます。
4. 顧客情報を入力
注文を作成する際に、まず最初に顧客情報を入力します。顧客が既にサイトに登録している場合、顧客の名前を入力するだけで、登録されている情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）が自動的に表示されます。もし顧客が新規の場合は、「ゲストとして購入」オプションを選択し、必要な情報を手動で入力します。
- 名前: 顧客のフルネームを入力
- 住所: 送付先住所を入力（必要に応じて請求先住所も入力）
- 電話番号、メールアドレス: 必要に応じて入力
5. 注文する商品を追加
顧客情報が入力されたら、次に注文する商品を選択します。商品を手動で追加するには、画面下部にある「商品を追加」セクションに商品を追加します。
- 商品名またはSKU（商品コード）を検索バーに入力し、注文したい商品を選択します。
- 各商品の数量を指定します。
- 必要であれば、個別の商品に割引を適用することもできます。
商品の追加が完了したら、商品ごとの合計金額が自動的に計算されます。
6. 配送方法を設定
商品を追加したら、次は配送方法を選択します。WooCommerceでは、事前に設定した配送方法に基づいて、注文に配送方法を割り当てることができます。例えば、宅配便や無料配送、店頭受取など、選択肢から適切な配送方法を選びます。
7. 支払い方法を設定
次に支払い方法を設定します。WooCommerceでは、複数の支払いオプション（クレジットカード、銀行振込、代金引換など）を提供しています。手動注文でも、顧客が希望する支払い方法を選択することができます。
支払い方法は、注文画面で「支払い方法を選択」の項目から選べます。例えば、顧客がカード決済を希望する場合、事前に設定した決済ゲートウェイを選択します。
8. 注文の確認と保存
すべての情報が正しく入力されているか確認し、「注文を保存」ボタンをクリックして注文を完了させます。この時点で、注文はシステムに保存され、顧客には注文確認のメールが送信されることが一般的です。
9. 注文の処理
注文が作成された後、管理者はその注文を「処理中」や「発送済み」などのステータスに変更することができます。これにより、注文が完了したことを顧客に通知することができます。注文のステータスは「注文詳細」ページから簡単に変更できます。
- 未処理: 注文がまだ処理されていない
- 処理中: 支払いが完了し、商品の発送準備が整った
- 発送済み: 商品が発送された
- 完了: 注文がすべて完了した
10. 注文履歴の管理
手動で作成した注文も、通常の注文と同じように「注文履歴」ページから管理できます。注文の詳細を確認したり、キャンセルや返金の手続きもここで行うことができます。
手動注文の活用例
- 電話注文: 顧客が電話で注文した場合、管理者は注文内容を手動で入力できます。
- 代理注文: 顧客がオンラインで購入できない場合や、特別なリクエストに対応するために代理で注文を作成できます。
- 返品・交換: 返品や交換の手続きを行う際に、新たに注文を作成することができます。
手動注文作成時の注意点
- 顧客情報の正確性を確認することが重要です。手動で入力する際に誤入力を避けるため、入力内容を慎重にチェックしてください。
- 注文が完了した後は、支払いステータスや配送状況を適切に管理し、顧客に最新の情報を提供することが大切です。
結論
WooCommerceで手動注文を作成する方法は非常に簡単で、管理者がオンラインショップを効率的に運営するための重要な機能です。これにより、顧客からの電話注文や特別なリクエストを迅速に処理することができ、顧客満足度を高めることができます。WooCommerceの注文管理機能をうまく活用することで、オンラインビジネスをよりスムーズに運営することができます。